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          品質服務

          service

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          服務保障 施工保障 材料保障 環境保障

          01設計圖紙標準化

          設計圖紙是設計師和施工人員溝通的語言和工具,它的標準化程度能夠決定施工標準化和精準化的程度。這些標準標準包括:原始結構圖、改造結構圖、平面布置圖、天花圖、水路布置圖、電路布置圖、立面圖等,標準化的圖紙能夠確保施工按既定標準嚴格執行,為客戶的裝修保駕護航。

          02材料驗收

          從主、輔材驗收到代購主材驗收,公司制定了一套嚴格的驗收機制,從數量到質量,絕無遺漏。

          03工程驗收

          工程驗收包括分階段驗收、隱蔽工程驗收和預驗收三大部分,依據《施工管理手冊》對施工過程進行嚴格的監控和驗收,確保施工嚴格按照標準執行。

          分階段驗收:主要包括入場前驗收、水電木瓦油各項的驗收以及完工驗收,確保工程的每個階段都符合規范。

          隱蔽工程驗收:主要包括給排水工程、電器管線工程、地板基層、護墻基層、門窗套基層和吊頂基層等的驗收,確保工程基礎扎實,不留隱患。

          預驗收:在合同約定的工程驗收之前,公司委派專門的預驗收人員對即將竣工的工程進行全面預檢,并提交驗收報告,公司備案,同時對驗收中發現的問題做出及時處理,保證在客戶驗收前交付優質工程。

          竣工驗收:指甲、乙雙方按合同約定對完工工程驗收,最匯所有進入竣工驗收的工程,均為經過預驗收且預驗收合格的工程。

          04質量信息登記機制

          最匯針對家裝行業的特點,在售前咨詢、工程實施及售后服務幾個方面加強了管理和跟蹤,切實提高了工作精準度及服務質量,實現了企業以客戶為中心的價值理念。最匯客戶享受到了更為科學和便捷的家裝服務。

          05陽光8小時快速反應機制

          如果接到客戶投訴,最匯客服將由專人在8小時內建立詳細的檔案及形成解決方案,公司保證在24小時內完善處理,并取得客戶簽字認可。

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