湖州榮恒裝飾金牌項目經理張可平專訪——匠人之心，精益求精

    項目管家即是家裝過程中的必要紐帶，承接設計師的設計方案，布局工人施工的進度，把關整體家裝的質量，對業主預算能做到實時把控，等等?？梢哉f一個認真、負責的項目經理就是一個滿分家裝的全面體驗。

    張經理，一個特別有親和力的項目管家， 不管什么時候見到他都是笑瞇瞇的。很多榮恒裝飾的客戶們也對張經理贊不絕口。隨叫隨到，認真負責，責任心強，這是張經理的工作標簽。

對話：學會換位思考，業主的事就是自己的事

張經理說，在施工日常里，每天的到場檢查監管是必須的，熟知每個工地的進度和施工情況是為了更好的服務于業主。對業務主負責是得學會換位思考，把業主的事當成自己的事，業主的家當做自己的家，這樣業主也放心，自己做活也踏實安心。

問：張經理，據回訪來看客戶對你的滿意度一直很高。那和業主溝通時你是一種什么樣的心態？都有哪些技巧呢？

答：項目經理要協調的事情非常多，從交底到材料選購、再到施工，層層把關。其中，如何與業主溝通是一門大學問，我個人也在不斷探索和學習。我的做法是，始終站在客戶的立場上分析問題，以解決問題的姿態來與業主溝通，及時和有效的服務打動業主。

問：如何帶領施工的團隊能在工期內保質保量的向業主交出滿意的答卷，有沒有什么總結經驗?

答：首先，管理工人要以講道理為原則。我始終站在工人的角度分析各方利弊，從而激發工人的積極性，提升工人的綜合素質。素質提高了，質量也就有了保障，進度也加快了，這樣就形成了一個良性的循環。同時，工地巡檢也是我的日常工作之一，這樣能夠及時發現施工中的問題。

問：如何看待“項目經理”這一職位，有沒有什么深刻的理解？

答：全方位懂家裝是必須的，水電木瓦油每一個施工的流程，工人要怎么施工，都得了然于心，打個比方，走進一間毛坯房，在腦中就已經設計出了這間房子怎么裝修，每一個環節是怎樣的。水電改造怎么做，隱蔽工程怎么做，這得比誰都明白。做的任何事都得用心，每一個經手的家裝案例我都當做自家的裝修來做，對自己負責，也對業主負責。

問：做項目經理期間，在工作中有什么遺憾？

答：沒有吧，唯一遺憾的就是陪家人的時間太少了。

眼觀：嚴謹的施工工藝體現服務的品質與風格

工地就是最好的雙面鏡，項目經理來自于公司的直接培養，同公司的發展理念一脈相承。施工工地直接受于公司監管，直接管理，更加有效的保證了施工的嚴謹和品質的穩定。

▼部分施工工地展示

▼部分竣工合影

生活不將就，

將生活過成一首悠遠的詩。

品質生活不是奢望，

這樣的詩與遠方，榮恒裝飾幫您實現~

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